Preguntas frecuentes

Precio de la tela

Los precios indicados en la web son precios por metro de tela.

Los precios de las telas que vendemos por retales o fat quarters son precios por unidad.

Nota importante: la tela se envia entera sin cortar, es decir, si compras 2 metros de tela se envia 2 metros de tela en una sola pieza.

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¿TENEIS PEDIDO MINIMO?

No tenemos pedido minimo, puedes comprar desde 1€ hasta la cantidad que desees.

El corte minimo de cada tela son 10cms. Puedes comprar la cantidad exacta de tela que necesites, por ejemplo si necesitas 65cms para coser un delantal, escribe 0,65 en el campo cantidad de la tela que desees comprar.

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Muestras de telas

Toca y siente la tela que deseas comprar online, pídenos muestras de tejido para convencerte de la calidad.

Ver el color o tocar el tejido ahora es muy fácil.

Puedes comprar las muestras de telas que desees, el corte minimo de cualquier tela son 10cms.

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¿Tenéis tienda física?

Si deseas tocar nuestros tejidos, puedes verlos y encargarlos en la tienda fisica de Teoyleo ubicada calle Pedro Atares 4 local en Zaragoza, España.

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¿Cuánto me tardará en llegar el pedido?

Gestionamos el envío del pedido en 1 / 3 días laborables, excepto para los artículos que indiquemos lo contrario en la ficha de producto.



Mandamos todos nuestros productos por mensajero 24 horas para destinos ubicados en capitales de provincia y 48 horas para localidades alejadas de capitales de provincia.

Por lo tanto, si hoy compras tu pedido, calcula que tardaras en recibirlo entre 1 y 4 días laborables aproximadamente.


Solo gestionamos el envío cuando el pago del pedido esta confirmado.


Si realizas el pago del pedido mediante transferencia bancaria, ten en cuenta que las transferencias bancarias tardan entre 1 y 3 días laborables en llegar al destinatario.


Si te surge cualquier duda sobre tu pedido o envío, no dudes en contactarnos.

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¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Si tu pedido es superior a 45€, los gastos de envio a España son gratis, excepto islas Ceuta y Melilla.

Los gastos de envio son los siguientes:

- Destino España Peninsula y Portugal: Envio gratis si tu pedido es superior a 45€

  • Pedidos entre 0 y 20€ - gastos de envio 4,80€

  • Pedidos entre 20 y 45€ - gastos de envio 3,99€

  • Pedidos superiores a 45€ - gastos de envio gratis

- Destino España islas Canarias, islas Baleares, Ceuta y Melilla: 12€ -- envio gratis si tu pedido es superior a 75€

- Destino Europa: 27€

- Destino América: 25€

- Destino resto del mundo: 32€

Si lo deseas puedes recoger tu pedido sin costes adicionales en la tienda Teoyleo ubicada en Zaragoza C/ Pedro Atares, 4 local, en horario de 11:00h a 15:00h de lunes a viernes.

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No consigo pagar con mi tarjeta de crédito ¿por qué?

Es posible que tu tarjeta requiera de un código adicional para hacer compras por internet, en ese caso durante parte del proceso de pago ese código te será requerido por tu banco para terminar la confirmación del pago. Consulta con tu banco sobre este código.

En otras ocasiones este código se envía por teléfono en forma de sms, desde tu banco hasta tu teléfono, tendras que introducir este código para confirmar el pago. Si estas en una zona sin cobertura es posible que no recibas este código y que no puedas finalizar la compra.

En los anteriores casos, tambien puedes elegir pagar con tu tarjeta a traves de Paypal. Para muchos ususarios es todavia desconocido el que se pueda pagar con tarjeta a traves de paypal aunque no se tenga una cuenta en Paypal. Es muy sencillo, elige sistema de pago "Paypal", una vez allí veras que tienes dos opciones, pago con cuenta paypal o pago con tarjeta. Esta segunda opción es la que deberas elegir si quieres pagar con tu tarjeta de credito, sin tener que crear una cuenta.

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¿HACEIS ENVIOS A LAS ISLAS CANARIAS? ¿SE PAGA EL IVA?

SI, hacemos envios a las islas Canarias. Enviamos mediante correos, el coste del envio se calcula automaticamente en el carrito de la compra.

Al darte de alta como cliente e indicar que tu direccion de envio es Canarias, automaticamente se restara el iva de tu carrito de la compra.

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¿HACEIS ENVIOS A ceuta y melilla? ¿SE PAGA EL IVA?

SI, hacemos envios a Ceuta y Melilla. Enviamos mediante correos, el coste del envio se calcula automaticamente en el carrito de la compra.

Al darte de alta como cliente e indicar que tu direccion de envio es Ceuta o Melilla, automaticamente se restara el iva de tu carrito de la compra.

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 Busco una tela desconocida

Si buscas una tela, con un estampado que no encuentras en la tienda, contacta con nosotros y te informaremos sobre las posibilidades de conseguirla, asi como de los plazos y precios.

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 Envíos internacionales

Estamos ubicados en España y enviamos las telas a cualquier pais del mundo.
Una vez eligas las telas que quieres comprar en nuestra tienda online, antes de confirmar el pago te indicara el coste del envío.